El Canal de Denuncias es la herramienta que se propone promover la ética en la empresa, haciendo posible que el empleado pueda informar de forma segura cualquier actividad contraria al ordenamiento jurídico o cualquier práctica reprochable que vulnere el código corporativo de buenas prácticas.
En Tirant Compliancers hemos detectado efectos contrapuestos en la práctica del Canal de Denuncias. La contraposición viene dada de la diferente forma en la que ha sido implementado y gestionado el Canal de Denuncias.
Efectos positivos en los empleados.
- Mejora en el clima laboral.
- Mejora en la cultura de confianza.
- Mejora en la responsabilidad y el compromiso.
- Mejora en la cultura de cumplimiento.
- Reduce el absentismo laboral.
- Refuerza el sentimiento de pertenencia.
- Detección temprana de conflictos entre empleados.
- Reduce la exposición al riesgo de infracciones.
- Reduce la exposición al riesgo de sanciones.
Efectos negativos en los empleados.
- Cuando el Canal de Denuncias se emplea como un instrumento de control, genera miedo y recelo.
- Cuando se utiliza de forma maliciosa o con denuncias falsas, genera conflictos.
- Cuando no se garantiza la confidencialidad, genera frustración y desconfianza.
- Cuando no responde a un protocolo reglado en el seguimiento riguroso de los procesos, genera desilusión y abandono.
- Cuando el sistema no establece con sencillez el proceso de incoar una denuncia, se produce desconfianza en la empresa.
Por nuestra parte, te decimos que “aquí estamos para ayudarte”.
